客户可直接与企业沟通，能及时处理客户咨询问题。
客户的消息会默认发给所属员工的管理账号，如未设置所属员工则发给企业创建人账号。
企业回复入口：
- 1. 了解云上订货
- 2. 视频教程
- 3. 云上订货账号
- 体验
- 注册
- 登录
- 4. 系统上线指南
- 系统设置
- 录入商品
- 录入客户
- 商城设置
- 流程配置
- 5. 客户下单教程
- 商城介绍
- 操作介绍
- 客户下单常见问题
- 6. 代客下单教程
- 了解订货单流程
- 电脑端操作
- 手机端操作
- 7. PC管理端
- 首页
- 设置微信公众号商城流程
- 今日概况
- 待办事项
- 业绩对比
- 企业概况
- 系统公告
- 下载APP
- 营销
- 订单促销
- 商品促销
- 首页商品
- 首焦广告
- 通知公告
- 优惠券
- 积分商城
- 礼品管理
- 积分订单
- 积分管理
- 商品
- 商品列表
- 商品批量导入流程
- 供应商对账流程与说明（批量付款）
- 商品图片
- 商品价格
- 导入参考进货价流程
- 经营屏蔽
- 库存预警
- 缺货商品
- 商品规格
- 商品属性和自定义字段
- 采购
- 采购订单
- 采购退货
- 供应商管理
- 供应商对账
- 销售
- 订货单
- 订货单审核流程
- 导入订货单流程
- 订单核准的流程
- 代客下单
- 退货单
- 新增退货单
- 客户
- 客户咨询
- 客户列表
- 客户对账
- 根据客户所设置的三种折扣（一客一价）
- 客户对账流程以及说明（批量收款）
- 客户加盟
- 客户（加盟商）进入商城的方式以及客户账号注册说明
- 仓库
- 商品出库
- 商品入库
- 商品库存
- 库存调拨
- 盘点单/库存盘点
- 出入库明细
- 库存成本
- 成本调整
- 财务
- 收款单
- 付款单
- 收支流水
- 预存款
- 资金账户
- 报表
- 订单统计
- 商品销售
- 客户统计
- 业绩统计
- 销售毛利
- 应用
- 商城主题
- 商城装修
- 开放订货平台
- 短信提醒
- 参考进价
- 运费计算
- 报表设置
- 交班结算
- 灯饰专版
- 设置
- 企业信息
- 员工账号
- 权限设置
- 部门设置
- 企业公告
- 打印模板
- 商城设置
- 商品设置
- 销售设置
- 客户设置
- 仓库设置
- 财务设置
- 流程设置
- 单号设置
- 系统初始化
- 8. 手机管理端
- 首页
- 订单
- 客户
- 商品
- 我的
- 9. PC订货端
- 10. 手机订货端
- 11. 品牌版APP
- 12. 小程序商城
- 13. 联营平台版
- 平台方
- 商家管理
- 商品管理
- 联营订单
- 联营退货
- 联营结算
- 联营概况
- 联营商
- 商家账号
- 发布商品到联营平台
- 联营订单处理
- 联营退货处理
- 14. 常见问题
- 云上订货-支付宝支付开通流程
- 云上订货-微信支付开通流程
- 苹果开发者账号申请流程
- 微信公众账号申请流程
- 客户对账流程说明（批量收款）
- 供应商对账流程说明（批量付款）