## 通用设置  1. 消息提示音开关 2. 模板消息开关： > 需要现在“设置”=》“模板消息” 中配置好微信公众号和模板消息才能使用。 3. 智能分配开关： > 开：开启智能分配客服模式，系统自动根据算法分配客服。 > 关：认领模式，客服需要主动认领访客。 4. 提示音 > 客服接受到消息时发出的提示音。 5. 推送url > 见第六步推送url功能 > 注：推送url传的客服名称用客服昵称。