#### 管理后台>>工单管理>>工单记录>>**添加帮助文档** 帮助文档有两种添加方式 1.用户工单添加到帮助文档：详见工单记录模块的<添加到帮助文档> 2.系统后台手动创建帮助文档：手动创建帮助文档，填写文档标题、内容、沟通记录等。此时主要填写沟通记录时要调整好样式，否则呈现的页面不好看。