## 1、小程序暂时没订单退款功能。 如果需要退款，平台和买家线上确认好后，可以登录微信商户号退款。 ## 2、商家结算 **问题一**：商家订单什么时候结算 答：商家订单结算分2种情况。第一买家主动确认收获，确认收获后系统就结算。第二、买家不主动确认收获，订单到确认收获期限（在后台设置，如下图）后，系统自动结算。    **问题二：**结算的订单金额在哪里查看 结算的订单金额会进入商家余额里面。 查看余额的方法有两种： 1、商家可以登录小程序“我“->"我的余额"查看  2、登录管理后台，找到对应的商家会员  **问题二**：商家如何提现 备注：商家提现需要平台线下处理（平台线下转账给卖家，并扣除卖家余额），由于提现涉及资金安全，所以暂时没有自动提现功能。 **如何扣除卖家余额** 1、查看商家交易明细   2、管理后台找到对应的商家会员，点击右边编辑图标