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## 高级接口 高级接口并不是呼叫中心座席必不可少的接口,当然如果您希望您的呼叫中心有更好的体验,或者业务需求中需要有高级接口中的功能,那么您可以使用高级接口。
序言
接口demo
座席签入
座席签出
座席置闲
座席置忙
保持恢复
座席外呼
座席挂机
高级接口
来电弹屏
监听通话
强插通话(三方)
满意度评价
系统监控
座席监控
分机监控
排队监控
系统状态
报表数据库
话单表(cc_cdr)
座席状态表(cc_agent_status)
IVR记录