### （一）关于企业商户的介绍 #### **1.什么是企业商户？** 企业商户即客户中的VIP，企业商户一般为餐饮外卖商家、花店、蛋糕店等经常需要跑腿服务的、订单量比较大的客户。普通用户下普通单需要填入发货地址、电话和和收货地址、电话，这些流程在客户忙的时候，显得比较繁琐。为了省去企业商户下单时的麻烦，企业商户可以使用“拍照单”发单，企业商户只需要上传一张含有收件人地址和联系信息的照片，即可完成下单。 #### **2.企业商户充值（两种途径）** ①企业商户账户内要有余额才能下单，需进入企业商户界面--账户余额进行充值 ②如果企业商户不通过平台充值，直接转账给平台方运营人员，平台方可以直接在后台给企业商户手动加余额 #### **3.为什么我用企业商户拍照单下单，没有扣款（显示订单总价为0.00元），也没有输入地址，也能直接下单？** 原因：企业商户下单后，骑手接单，骑手看着照片上的收货人地址，在接单界面录入收货地址并“确认取件”，这时，下单端刷新后才能看到费用。订单完成后，会自动扣除企业商户账户内相应的费用。 #### **4.每个企业商户可以设置独立的跑腿费计费规则** ### **（二）如何成为企业商户** 成为企业商户有两种方式： 1.用户在个人中心点“大客户”申请，然后到后台：业务-企业商户-商户列表，找到该商户，点“编辑”审核通过。 方法如下：   **2.直接在后台添加大客户，方法如下：**  ###** （三）企业商户的相关功能说明与设置** 如下图所示： 企业商户相关的功能有：资金变更、资金记录、计费、店铺、店员、接单员、对接，下面对这些功能进行一一说明  #### **1.资金变更** 可以后台手动变更（增加或者减少）某个企业商户的余额  #### **2.资金记录** 用于记录某个企业商户的资金进出记录，比如：后台操作变更资金的记录、企业商户下单后接单员完成订单的扣款记录、企业商户取消订单的退款记录  #### **3.计费** 用于设置某个企业商户的计费规则 收费模式有两种：按收发地址距离收费和协议价 按收发地址距离收费：  协议价：  #### **4.店铺** 当某个企业商户名下有多家门店时，可以在后台或者用户端小程序添加其他门店，同时还可以编辑店铺信息（修改店铺名称、联系电话、地址信息等） ①后台添加店铺如下  ②用户端小程序添加店铺如下： 用户端小程序--个人中心--企业商户-店铺管理  #### **5.店员** 当企业商户的老板比较忙时，可以添加店员，让店员也有权限下单 后台和用户端小程序均可添加店员 注意：添加店员的前提是，该店员要进入用户端小程序，并且授权登录 后台添加店员如下：  用户端小程序添加店员如下： 用户端小程序--个人中心--企业商户-店员管理  #### **6.接单员** 用于绑定接单员，绑定的接单员可以在该企业商户下单后就收到来单提醒； 而未绑定的接单员，就会被延迟收到来单提醒 如下面两个图表示：未绑定的接单员，就会被延迟60秒才收到来单提醒