![](https://box.kancloud.cn/5bb5318b83f30ed41d9202a856e068fb_1884x821.png) 1、关键词自动回复 当用户在公众号底部对话窗口回复我们设定好的关键词，就会弹出我们预先设定的回复内容（图片、文字、视频、音乐、语音都是可以的） 第一步先添加关键词，第二步触发后需要弹出的指定内容 ![](https://box.kancloud.cn/2bf46254ca63bbc0d9c5e1b2379c39b4_1918x847.png) 2、首次访问自动回复 主要用于用户第一次关注公众号，发送欢迎的消息 ![](https://box.kancloud.cn/549fa0144491cc81b15c97a6cca1b2d8_1829x836.png) 3、默认回复 当用户随便发送内容，没有触发关键词，不知道该如何回复粉丝的内容，弹出默认回复