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# 顾客退货 > **`顾客退货`** > **1.读卡** >>![](https://img.kancloud.cn/62/bf/62bfb3ffca0ddd1dfd105fc117d2e564_1719x753.png) > **2.单据查询 > 2.1、不登入卡号 这里会直接显示非会员的消费单据 然后根据单据号查询** >![](https://img.kancloud.cn/f3/56/f356918b76fa676bc1a5babfe639dea4_1709x725.png) > **2.2、读卡之后 输入需要查询的单据编号 点击查询 会查出相应会员的单据信息** >![](https://img.kancloud.cn/61/8f/618f17069768a97fcf687492479e78ac_1713x760.png) > **2.3、这里输入退货数量 点击退货 成功退货** >![](https://img.kancloud.cn/2d/31/2d318cdaa1ebd5b299d05b195058ccdd_1026x513.png)