**Q1：网站报错**
系统缓存太多了，需要清理
合伙人要定期清理下历史版本和缓存文件，否则会导致后台更新不成功
1、进入宝塔，找到零售的项目根目录，点击进入
2、找到appPath和tempApp,进入两个文件中，将文件里面的历史版本都清除，保留最近的两个版本就好
3、清除完点击下清除回收站，将上面删除的历史版本删除掉
* * *
**Q2：网站空白，不显示**
1.登陆宝塔，找到防火墙，看下是不是防火墙给拦截了
* * *
**Q3：添加门店，修改门店地址报错**
1.腾讯地图参数设置错误
登录腾讯地图开放平台检查参数：[https://lbs.qq.com/](https://lbs.qq.com/)
域名白名单不需要填写任何参数
2.网站不能https访问，只能http
* * *
**Q4：
1.微信开放平台检测提示成功，但是跳出的二维码页面显示错误
2.商家小程序或者公众号授权报错**
解答：检查下合伙人微信开放平台参数，可能参数就不对了，和微信开放平台那边的参数对比下
如果还是不对，就重置下开放平台AppSecret，重置后保存，等待十分钟再去合伙人后台检测，看是否成功
* * *
**Q5：收银端，线上订单不自动打印，线上订单来单但是没有语音播报**
1.检查下合伙人websocket，是否成功，如果不成功，需要参考文档10.8重新配置
2.检查收银端按钮是否开启
* * *
**Q6：为什么我的门店同步不了商户商品**
1.门店是否设置行业，如果设置了行业，那么门店只能同步商户，这个行业下的分类
其他行业下的分类是不能同步的
* * *
**Q7:数据库账号密码在哪个文件里?**
A:站点根目录下Application/Common/Conf/config.php
* * *
**Q8：网站输入账号密码，点击登录没有反应？**
请按照文档重新配置下redis
- 2.1千店通新零售系统
- 2.2功能
- 2.3合伙人须知（请先阅读）
- 2.3.1 服务器和域名更换须知
- 3.1服务器环境推荐
- 3.2硬件设备及要求
- 大华条码秤
- 常见问题
- 网卡设置
- 设置传秤编码
- 顶尖条码秤
- 4.1合伙人后台
- 微信开放平台配置
- 小程序上传代码
- 上传商城小程序代码
- 上传小程序助手代码
- 系统设置
- 外卖设置
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- 图片储存
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- Redis服务配置
- ssl证书配置
- 阿里云库
- 定时任务
- 4.2代理商后台
- 5.1商户管理
- 5.2分润管理
- 5.3用户管理
- 4.3商家后台
- 商家常见问题
- 快速入门
- 6.3进销存操作
- 6.3.1采购商品
- 6.3.1.1添加仓库
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- 6.3.1.2采购退货
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- 6.3.3门店主动申请库存
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- 6.3.5门店调拨商品给门店
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- 6.3.7盘点
- 6.1商户创建门店以及员工
- 6.1.1商户添加门店
- 6.1.2常规供货商门店
- 6.1.3寄售供货商门店
- 6.1.3.1寄售供货商门店
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- 6.1.4加盟店结算
- 6.1.2商户添加角色
- 6.1.3门店添加收银员、导购员
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- 6.1.5门店基本设置
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- 6.1.5.11商品标签
- 6.1.5.12商品默认图片
- 6.1.5.13条码结算价格设置
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- 6.1.6门店管理-使用权限
- 6.2添加商品及分类
- 6.2.1商户后台添加商品
- 6.2.1.1添加仓库
- 6.2.1.2添加商品
- 6.2.1.3商品导入
- 6.2.2门店后台添加商品
- 6.2.2.1添加仓库
- 6.2.2.2添加商品
- 6.2.2.3拆分组合
- 6.2.3多规格商品设置
- 6.4商家小程序制作
- 6.5会员功能的使用
- 6.5.1会员使用须知
- 6.5.2会员卡设置
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- 6.7.1组合支付及收银端的使用
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- 合作伙伴如何配置微信服务商信息
- 5.0常见操作流程
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- 5.2如何给商家制作小程序商城
- 5.2.1商家注册一个小程序
- 5.2.2 商家配置小程序商城
- 5.2.3 商城首页内容的设置
- 9.常见问题
- 9.1 支付类常见问题
- 9.2 常见问题
- 9.3小程序常见问题
- 9.4收银端常见问题
- 9.5网站常见问题
- 9.6公众号常见问题
- 9.8部分菜单栏名词解释
- 9.9购买商品的订单计算价格逻辑
- 9.11券类常见问题