# 4-1 小程序订阅消息设置
1. 登录微信小程序后台[https://mp.weixin.qq.com](https://mp.weixin.qq.com/)， 小程序服务类目需要添加：生活服务 > 线下超市/便利店
2. 点击订阅消息-添加，如下图所示：
3. 输入订阅消息标题名称，如：下单成功通知，进行搜索
4. 选择对应标题名称的订阅消息，选用
5. 按后台提示的关键词顺序，对应搜索添加关键词，注意：**按顺序添加**如下图：
6. 复制模板ID到后台，如下图：
# 4-2 商品海报的设置
进入商家后台装修-商品海报-添加海报，如下图所示：
# 4-3 删除门店
1.进入平台商户-商户列表-标签-删除门店，如下图：
2.删除门店后会进入商家回收站，在回收站里可以彻底删除门店或者恢复门店，如下图：
# 4-4 “门店状态异常，暂时无法下单”的解决办法
进入平台后台，设置-订单相关，设置商户隐藏后可以继续下单，如下图所示：
# 4-5 下单提示必须选择某个分类下的商品才可以下单”的解决办法
进入商户后台，商品-分类列表，不要设置某个分类下的最低消费金额，如下图所示：
# 4-6 H5微信支付报错提示 “商家存在未配置的参数” 的解决办法
解决办法：
登录对应的微信支付商户后台，点击产品中心-开发配置，添加H5支付域名，如下图：
# 4-7 小程序客服中心
小程序我的会员中心页面，有客服中心，可以点击在线客服，与小程序客服进行在线咨询聊天，如下图：
如何添加使用小程序客服：
1. 登录微信小程序后台（地址：[https://mp.weixin.qq.com](https://mp.weixin.qq.com/)），在微信小程序后台添加客服，如下图：
输入需要绑定的微信号，即可添加为小程序客服，如下图：
2. 登录小程序客服中心后台，地址：[https://mpkf.weixin.qq.com/](https://mpkf.weixin.qq.com/) ，需要扫码登录，登录后即可在后台回复顾客消息，如下图：
# 4-8 如何区分店内配送员和平台配送员
1. 在总平台后台商户-商户账户-账户设置里，设置商家是平台配送还是店内配送，如下图：
2. 平台配送员：在总平台添加的配送员，并且有外卖或者跑腿权限，就可以接平台单。如下图：
3. 店内配送员：门店设置为店内配送，如下图：
在总平台添加配送员，不给配送员外卖和跑腿权限，并在门店后台添加配送员，即为店内配送员，如下图：
# 4-9 店内扫码点餐的设置使用
1. 进入门店后台，门店-店铺设置-店内点餐设置，开启店内点餐，如下图：
2. 在门店后台，店内-店内点餐设置，设置支付方式和是否开启拼单，如下图：
3. 店内-桌台类型-新建桌台类型，如下图：
4. 店内-桌台列表-新建桌台，如下图：
5. 店内-桌台列表-桌台微信二维码，可以生成微信二维码，如下图：
微信二维码扫码模式：
如果顾客未关注公众号，会先让顾客关注，然后给顾客发送一条微信图文模板消息，顾客点开模板消息即可进行点餐。
如果顾客已经关注公众号，顾客扫码后会收到一条微信图文模板消息，顾客点开模板消息即可进行点餐。
6\. 店内-桌台列表-桌台系统二维码，如下图：
系统二维码扫码模式：
扫描系统二维码会直接跳转到商品页，顾客在商品页进行点餐。
7\. 店内-桌台列表-桌台小程序二维码，如下图：
**注意：只有小程序版的话，只能用小程序二维码**
使用桌台二维码扫码下单既可。
8\. 店内-桌台列表-桌台状态，可以修改桌台状态，如下图：
# 4-10小程序版如何使用公众号的模板消息通知
1. 先将公众号和小程序绑定到同一微信开放平台下，教程[小程序和公众号同步数据配置](https://ihavenolimitations.xyz/w509778577/a005/1697354)
2. 小程序-基础设置-小程序模板消息选择，优先使用公众号模板消息，如下图：
3. 店员和配送员都先进入**顾客小程序的会员中心，下拉刷新**
4. 在店员-店员列表-选择粉丝，扫码绑定下粉丝，如下图：
手机端提示绑定成功即可。
5. 对应在顾客列表查看，显示已绑定公众号和小程序，如下图：
顾客显示已绑定公众号和小程序，即可收到公众号模板消息通知。
6. 配送员和店员进入配送员或商家小程序
7. 检查配送员或店员列表对应的配送员或店员 有没有显示已绑定公众号和已绑定顾客小程序，如下图：
店员和配送员显示已绑定公众号和已绑定顾客小程序，即可收到公众号模板消息通知
# 4-11 拼单设置
一.外卖拼单的设置
1.设置-配送模式-拼单设置，可以批量设置开启拼单，如下图：
2.商户-商户账户-账户设置，可以单独给某个商家设置开启拼单，如下图：
开启拼单后，在前端商家列表页下单的时候，会有邀请拼单按钮，如下图：
邀请好友拼单后，只有发起邀请的人可以结算付款。
**注意：拼单只有一个订单，只是邀请别人下单后出一份配送费。**
二.店内拼单的设置
进入门店后台，店内-店内点餐设置-拼单设置，开启店内拼单，如下图：
多个顾客扫同一个桌台码点餐后，会进入拼单，只有第一个扫码的人可以结算付款。
# 4-11 平台顾客可以获得积分的设置
1. 总平台后台设置-订单相关里，设置积分赠送，如下图：
2. 余额充值可以设置赠送积分，设置-充值，如下图：
3. 应用-下单有礼插件里可以设置奖励积分，如下图：
# 4-12 提示暂时不支持商户入驻的解决办法
提示暂时不支持商户入驻的解决办法：
在总平台后台 设置-商户入驻，修改下入驻协议，并保存，如下图：
# 4-13 此IP地址不允许调用接口的解决办法
后台操作提现打款时，提示此IP地址不允许调用接口，如下图：
解决办法：
登录微信支付商户平台，点击账户中心-API安全，如下图所示：
企业付款API安全，删除IP，**不要勾选**仅允许下列IP地址调用企业付款API
# 4-14 扫推广二维码没有绑定成为下线的原因
推广员绑定下线的条件：
1. 啦啦推广不支持单店模式或者跳转到离顾客最近的门店，如下图：
**注意：不能设置单店模式和跳转到离顾客最近的门店。**
2. 应用-啦啦推广-推广员等级里的推广下线条件，如下图：
满足推广下线条件，并且设置顾客是成为推广员，才会绑定成为下线。如果设置否，不会绑定成为下线。
**注意：推广员没有推广等级则不能推广下线，为保证任何推广员都可以推广平台，升级条件请设置最低推广等级无任何门槛限制。**
# 4-16 小程序跳转其他小程序
小程序在上传代码的时候，会弹出提示，如果需要实现跳转其他小程序，请先设置跳转小程序后，再去上传代码提交审核，如下图：
在总平台小程序-跳转小程序里，设置要跳转的小程序名称和AppID，如下图：
**注意：这里修改添加后，小程序需要重新上传代码提交审核才会生效。**
在要设置跳转小程序的地方，设置小程序APPID和小程序链接，如下图：
例如：
在小程序自定义页面，幻灯片里设置跳转到配送员小程序，如下图:
获取配送员小程序链接，如下图：
如还有问题请联系在线客服
# 4-17 进入小程序首页提示 invalid code 的解决办法
进入小程序首页提示 invalid code，如下图：
解决办法：
小程序-基础设置，检查小程序appid,appsecret 和授权小程序的appid,appsecret是不是一致，如下图：
# 4-18 商家后台提示公众号没有设置支付方式的解决办法
进入商家后台-门店，提示公众号没有设置支付方式，如下图：
解决办法：
总后台设置-支付方式里，设置微信支付参数，如下图：
**注意：如果您是小程序版的，公众号微信支付参数可以随便填写信息。**
如还有问题请联系在线客服
# 4-19 预定单的使用
有外卖和店内预定两种
一.外卖预定
进入门店后台，门店-店铺设置-外卖设置，设置可非营业时间下单，如下图：
在商家非营业时间，顾客进入门店也可以下预定单，显示配送时间是根据商家设置的配送时间段显示。
二.店内预定
1.进入门店后台，门店-店铺设置-店内点餐设置，开启预定功能，如下图：
2.在门店后台，店内-预定管理-预定时间段下，新建预定开放时间段或者批量创建，如下图：
3.新建桌台预定开放时间，如下图：
**注意：店内预定只能预定桌台类型**
4.如还没有创建桌台类型，在店内-桌台管理-桌台类型下，新建桌台类型，如下图：
5.设置好后，在手机端商家详情页 点击预定，如下图：
显示红色为可预定桌台，如下图：
只定座预付，提交订单，完成预定，如下图：
# 4-20 商户广告通的设置
进入外卖总平台，应用-商户广告通，进行设置。
1.基本设置，设置开启商家推广，广告到期提前通知，如下图：
2.支付设置，支持支付宝支付，微信端也支持微信和余额支付（微信支付调用平台设置的微信支付），如下图：
3.为您优选推广，可以设置首页广告位、更多页广告位数量和价目，如下图：
4.商家置顶推广，可以设置置顶推广位数量和价目，置顶排序数字越大越在前，如下图：
5.幻灯片推广
首页顶部幻灯片广告位，可以设置广告位数量和价目，如下图：
会员中心幻灯片广告位，可以设置广告位数量和价目，如下图：
收银台幻灯片广告位，可以设置广告位数量和价目，如下图：
订单详情页幻灯片广告位，可以设置广告位数量和价目，如下图：
6.设置以上内容后，商家可在手机端店铺推广里，进行购买广告位，如下图：
点击立即推广，可以购买广告位，如下图：
如还有问题请联系在线客服
# 4-21 平台未设置跑腿首页的解决办法
打开跑腿首页链接，显示平台未设置跑腿首页，如下图：
解决办法：
检查是否开启区域代理，开启区域代理后，需要在代理后台设置跑腿，保存跑腿首页，如下图：
并在代理后台单独设置跑腿。
如还有问题请联系在线客服
# 4-22 下单支付没有显示价格的解决办法
顾客下单支付后，没有显示价格，如下图：
解决办法：进入门店后台，门店-店铺设置-基本信息里，设置门店经纬度，如下图：
如还有问题请联系在线客服
