BBC商城操作文档说明书
本文档作为BBC系统的操作说明书，详细的描述了系统的主要功能说明和使用方法，作为整个系统文档的重要组成部分，是指使用者使用系统的参考文案和培训资料。
目录
1、设置
1\.1.1 基础设置
1\.1.2 API设置
1\.1.3 系统工具
1\.1.4 数据管理
1\.1.5 搜索设置
1\.1.6 SEO设置
1\.1.7 消息通知
1\.1.8 快递公司
1\.1.9 运单模板
1\.2.1 计划任务
1\.2.2 物流设置
1\.2.3 权限设置
1\.2.4 分站管理
2、商品
2\.1.1 商品管理
2\.1.2 分类管理
2\.1.3 品牌管理
2\.1.4 类型管理
2\.1.5 规格管理
2\.1.6 图片管理
2\.1.7 商品推荐
3、商家
3\.1.1 店铺管理
3\.1.2 店铺等级
3\.1.3 店铺分类
3\.1.4 二级域名
3\.1.5 商家入驻
3\.1.6 自营店铺
4、供应商
4\.1.1 供应商管理
4\.1.2 供应商入驻
4\.1.3 供应商模板
5、会员
5\.1.1 会员管理
5\.1.2 等级经验值
5\.1.3 积分管理
5\.1.4 会员标签
5\.1.5 会员消息
6、交易
6\.1.1 商品订单
6\.1.2 虚拟订单
6\.1.3 店铺分类
6\.1.4 二级域名
6\.1.5 商家入驻
6\.1.6 自营店铺
7、运营
7\.1.1 运营设置
7\.1.2 结算管理
7\.1.3 虚拟订单结算
7\.1.4 平台客服
7\.1.5 消费者保障服务
7\.1.6 问题反馈
7\.1.7 促销设定
7\.1.8 问题反馈
7\.1.9 促销设定
7\.2.1 团购管理
7\.2.2 加价购
7\.2.3 限时折扣
7\.2.4 店铺满即送
7\.2.5 积分兑换
7\.1.8 店铺代金券
7\.1.8 平台红包
7\.1.8 拼团管理
7\.1.8 资讯
8、电脑端
8\.1.1 模板风格
8\.1.2 帮助设置
8\.1.3 页面导航
8\.1.4 图片设置
8\.1.5 基础设置
9、手机端
9\.1.1 模板设置
9\.1.2 分类图片
9\.1.3 微信二维码
9\.1.4 基础设置
9\.1.5 社区管理
10、小程序
10\.1.1 模板设置
10\.1.2 分类图片
10\.1.3 基础设置
1、 设置
1、 基础设置
1. 站点设置
网站全局基本设置，商城及其他模块相关内容在其各自栏目设置项内进行操作。
1. 上传设置
依据服务器环境支持最大上传组件大小设置选项，如需要上传超大附件需调整服务器环境配置。
1. 邮件设置
填写邮件服务器相关参数，并点击“测试”按钮进行效验，保存后生效。如使用第三方提供的邮件服务器，请认真阅读服务商提供的相关帮助文档。
1. 地区设置
全站所有涉及的地区均来源于此处，强烈建议对此处谨慎操作。编辑地区信息后， 需手动更新地区缓存(平台 > 设置 > 清理缓存 > 地区)，前台才会生效。
1. 敏感词:可以设置为汉字 数字 字母等等。
1. 授权证书
授权证书设置
1. API设置
我们的商城系统在开发的时候,网站前台与后台进行了独立开发独立部署的设计理念,这样便于各个子系统与管理员后台进行分布式多台服务器上部署成为可能。 提高了系统的抗压能力与安全等级。在这里可以配置商城系统与各子系统之间通讯的API与Key值配置
1. 系统工具
1. 清除缓存
当首页、商品分类或者其它修改数据没有即时生效的时候，需要来清理缓存。
1. 程序检测
处理修改完成程序后, 然后创建基准。 每次对比基于创建的基准
1. 数据库维护
- 修复：该功能对你使用的MyISAM数据表的破损文件进行修复，因此只有当你的数据库出现损坏的情况下才运行该功能！在使用这个功能之前，请先备份数据库数据。
- 整理：该功能对你使用的InnoDB数据表整理碎片，提高索引速度，节省磁盘空间，当你的数据表进行过大量删除操作后可运行
1. 搜索设置
商城首页热门搜索词设置
1. SEO设置
- 插入的变量必需包括花括号“{}”，当应用范围不支持该变量时，该变量将不会在前台显示(变量后边的分隔符也不会显示)，留空为系统默认设置，SEO自定义支持手写。以下是可用SEO变量:
- 站点名称 {sitename}，（应用范围：全站）
- 名称 {name}，（应用范围：团购名称、商品名称、品牌名称、文章标题）
- 店铺名称 {shopname}，（应用范围：店铺页）
1. 消息通知
· 平台可给商家提供站内信、手机短信、邮件三种通知方式。平台可以选择开启一种 或多种通知方式供商家选择。
· 开启强制接收后，商家不能取消该方式通知的接收。
· 短消息、邮件需要商家设置正确号码后才能正常接收。
1. 快递公司
系统内置的快递公司不得删除，只可编辑状态，平台可禁用不需要的快递公司，常用的快递公司将会排在靠前位置。
1. 运单模板
- 平台现有运单模板列表。
- 设计完成后在编辑中修改模板状态为启用后，商家就可以绑定该模板进行运单打印。
1. 计划任务
- 为了更高性能,可以从Linux服务器上设置crontab来实现(关闭计划任务插件)。
- 如果采用程序触发计划任务,则需要开启计划任务插件。
- 脚本存放目录: APP\_PATH . '/task/crons/'。
1. 物流设置
选择快递方式
12、 权限设置
A.实现不同的用户拥有不同的角色，不同的角色拥有不同的权限
13、 分站管理
A.开启或关闭城市分站，根据需求，新增、编辑、启用、禁用不同的分站
2、 商品
1、 商品管理
- 上架，当商品处于非上架状态时，前台将不能浏览该商品，店主可控制商品上架状态
- 违规下架，当商品处于违规下架状态时，前台将不能购买该商品，只有管理员可控制商品违规下架状态，并且商品只有重新编辑后才能上架
- 商品列表中可以查看商品详细、查看商品SKU。查看商品详细，跳转到商品详细页。查看商品SKU，显示商品的SKU、图片、价格、库存信息。
2、 分类管理
- 当店主添加商品时可选择商品分类，用户可根据分类查询商品列表“编辑分类导航”功能可以设置前台左上侧商品分类导航的相关信息，可以设置分类前图标、分类别名、推荐分类、推荐品牌以及两张广告图片。修改完成后,必须去清楚缓存,否则无法立即生效。
3、 品牌管理
- 当店主添加商品时可选择商品品牌，用户可根据品牌查询商品列表被推荐品牌，将在前台品牌推荐模块处显示在品牌列表页面，品牌将按类别分组，即具有相同类别的品牌为一组，品牌类别与品牌分类无联系上传品牌图片时，请上传宽度不低于240像素，高度不低于200像素的图片
4、 类型管理
当管理员添加商品分类时需选择类型。前台分类下商品列表页通过类型 生成商品检索，方便用户搜索需要的商品。
5、 规格管理
- 规格将会对应到商品发布的规格，规格值由店铺自己添加。默认安装中会添加一个默认颜色规格，请不要删除，只有这个颜色规格才能在商品详细页显示为图片。
6、 图片空间
##### 商品图片及商家店铺相册管理，仅删除分组，不删除图片，组内图片将自动 归入未分组
7、 商品推荐
推荐的商品将显示在按商品分类搜索时的商品列表页面，显示位置位于主商品列表的上方。
3、 商家
1、 店铺设置
1. 如果当前时间超过店铺有效期或店铺处于关闭状态，前台将不能继续浏览该店铺，但是店主仍然可以编辑该店铺
1. 审核开店信息
点击审核按钮可以对开店申请进行审核，点击查看按钮可以查看开店信息。
1. 审核店铺付款
点击审核按钮可以对店铺付款进行审核，点击店铺名称可以查看开店信息。
1. 续签申请
此处可以对商家续签申请进行查看/审核/删除 操作。审核后，系统会自动将店铺的到期时间向后延续
1. 经营类目申请
此处可以对商家新申请的经营类目进行 审核/删除 操作。
1. 周期结算设置
平台可为店铺设置不同的结算周期（单位：天），默认各店铺的结算周期为一个自然月
2、 店铺等级
不同等级对应不同店铺收费标准及可发布商品数量和可上传图片的数量
3、 店铺分类
平台设置店铺分类，商家入驻时可根据此处设置店铺分类
4、 二级域名
对二级域名相关属性进行设置。
5、 商家入驻
1. 幻灯片设置
该组幻灯片滚动图片应显示在商家入驻页面，最多可上传2张图片。图片要求使用宽度为1900像素，高度为350像素jpg/gif/png格式的图片。上传图片后请添加格式为“http://网址...”链接地址，设定后将在显示页面中点击幻灯片将以另打开窗口的形式跳转到指定网址。
1. 商家入驻
入驻指南会出现在招商首页的最下方，以切换卡形式出现，可编辑但不可删减数量。
1. 入驻设置
商家入驻资格设置
6、 自营店铺
- 平台在此处统一管理自营店铺，可以新增、编辑、删除平台自营店铺
- 可以设置未绑定全部商品类目的平台自营店铺的经营类目
- 已经发布商品的自营店铺不能被删除
- 删除平台自营店铺将会同时删除店铺的相关图片以及相关商家中心账户，请谨慎操作！
4、 供应商
1、 供应商管理
1. 供应商管理
如果当前时间超过店铺有效期或店铺处于关闭状态，前台将不能继续浏览该店铺，但是店主仍然可以编辑该店铺
1. 审核开店信息0
点击审核按钮可以对开店申请进行审核，点击查看按钮可以查看开店信息。
1. 审核供应商付款
点击审核按钮可以对供应商提交的支付凭证和信息进行审核。
1. 续签申请
- 此处可以对商家续签申请进行查看/审核/删除 操作。
- 审核后，系统会自动将店铺的到期时间向后延续
1. 经营类目申请
此处可以对供应商新申请的经营类目进行 审核/删除 操作。
1. 结算周期设置
平台可为供应商设置不同的结算周期（单位：天），默认各供应商的结算周期为一个自然月
2、 供应商入驻
1. 幻灯片管理
- 该组幻灯片滚动图片应用于供应商入驻使用，最多可上传2张图片。
- 图片要求使用宽度为1900像素，高度为350像素jpg/gif/png格式的图片。
- 上传图片后请添加格式为“http://网址...”链接地址，设定后将在显示页面中点击幻灯片将以另打开窗口的形式跳转到指定网址。
1. 供应商入驻
入驻指南会出现在招商首页的最下方，以切换卡形式出现，可编辑但不可删减数量。
1. 供应商入驻范围
供应商入驻资格设置
3、供应商模板
供应商模板首页幻灯片设置
5、 会员
1、 会员管理
通过会员管理，可以查看会员资料，也可以根据条件搜索相关会员。
2、 等级经验值
1. 经验值明细
经验值明细，记录了会员经验值增减情况的详细情况，经验值前有符号“-”表示减少，无符号表示增加
1. 规则设置
1. 等级设置
- “会员级别设置”提交后，当会员符合某个级别后将自动升至该级别，请谨慎设置会员级别。
- 建议：级别应该是逐级递增，例如“级别2”所需经验值高于“级别1”；二、设置的第一个级别所需经验值应为0；三、信息应填写完整。
3、积分管理
A. 积分明细
- 积分明细，记录了被操作人员（会员）、操作人员（管理员）、操作积分数（积分值，“-”表示减少，无符号表示增加）、操作时间（添加时间）等信息。
- 你可以根据条件搜索会员，然后选择相应的操作。
B. 积分规则
会员获取积分设定
C. 积分增减
会员积分增减操作
4、会员标签
- 会员可以选中多个喜欢的标签贴在身上。
- 还可以把标签推荐到会员搜索页面，让会员可以方便的关注有相同爱好的朋友。
5、 会员消息
可以根据条件搜索会员，查看相应的消息内容。
6、 交易
1、商品订单
- 点击查看操作将显示订单（包括订单物品）的详细信息
- 点击取消操作可以取消订单（在线支付但未付款的订单和货到付款但未发货的订单）
2、虚拟订单
- 点击查看操作将显示订单的详细信息
- 未付款的订单可以点击取消操作来取消订单
3、 退款管理
商品退款的所有记录和详细内容
4、 退货管理
商品退货的所有记录和详细内容
5、 虚拟订单退款
虚拟订单的所有记录和详细内容
6、 咨询管理
购买（商品）咨询内容操作
7、 举报管理
举报分类操作
8、 评价管理
买家可在订单完成后对订单商品进行评价操作，评价信息将显示在对应的商品页面
9、 投诉管理
- 在投诉时效内，买家可对订单进行投诉，投诉主题由管理员在后台统一设置
- 投诉时效可在系统设置处进行设置
- 点击详细，可进行投诉审核。审核完成后，被投诉店铺可进行申诉。申诉成功后，投诉双方进行对话，最后由后台管理员进行仲裁操作
7、 运营
1、 运营设置
2、 结算管理
- 账单计算公式：订单金额(含运费) + 红包金额 - 佣金金额 - 退单金额 + 退还佣金 - 退还红包金额 - 店铺促销费用 + 定金订单中的未退定金 + 下单时使用的平台红包 - 全部退款时应扣除的平台红包
- 账单处理流程为：系统出账 > 商家确认 > 平台审核 > 财务支付(完成结算) 4个环节，其中平台审核和财务支付需要平台介入，请予以关注
3、 虚拟订单管理
- 账单计算公式：订单金额(含运费) + 红包金额 - 佣金金额 - 退单金额 + 退还佣金 - 退还红包金额 - 店铺促销费用 + 定金订单中的未退定金 + 下单时使用的平台红包 - 全部退款时应扣除的平台红包
- 账单处理流程为：系统出账 > 商家确认 > 平台审核 > 财务支付(完成结算) 4个环节，其中平台审核和财务支付需要平台介入，请予以关注
4、 平台客服
平台客服咨询列表
5、 消费者保障服务
1. 服务加入申请
- 列表为店铺申请加入各项消费者保障服务记录
- 当店铺提出的申请记录状态为“等待审核”、“保证金待审核”的时候，可以编辑申请；否则只能查看申请详情。
1. 服务退出申请
- 列表为店铺申请退出各项消费者保障服务的记录
- 当店铺提出的申请记录状态为“等待审核”的时候，可以编辑申请；否则只能查看申请详情。
1. 店铺保障申请
显示店铺保障列表，平台可以进行相应的操作。
1. 服务保障管理
- 列表为平台消费者保障服务项目。
- 当保障项目状态为“开启”时，店铺可以申请加入该服务；状态为“关闭”时，平台将会禁用该保障服务。
6、 问题反馈
仅收集移动端用户反馈信息。
7、 促销设定
平台对各类型促销活动设定开关
8、 团购管理
管理员可以审核新的团购活动申请、取消进行中的团购活动或者删除团购活动，以及团购的基本设置操作
9、 加价购
- 商家发布的加价购列表
- 删除操作不可恢复，请慎重操作
- 点击详细链接查看活动详细信息
10、 限时折扣
- 商家发布的限时折扣活动列表
- 取消操作不可恢复，请慎重操作
- 点击详细链接查看活动详细信息
11、 店铺满即送
- 商家发布的满即送活动列表
- 取消操作不可恢复，请慎重操作
- 点击详细链接查看活动详细信息
12、 积分兑换
使用积分兑换功能请先确保系统积分状态处于开启状态（促销 -> 促销设定），礼品会出现在积分中心，会员可凭积分兑换，兑换成功后，由系统平台进行发货。
13、 店铺待金券
手工设置代金券失效后,用户将不能领取该代金券,但是已经领取的代金券仍然可以使用。
14、 平台红包
- 红包模板失效或者过期后,用户将不能领取,但是已经领取的红包仍然可以使用
- 已兑换红包后则相应红包模板不可删除
15、 拼团管理
- 商家发布的拼团活动列表
- 取消操作不可恢复，请慎重操作
- 点击详细链接查看活动详细信息
16、 咨询
资讯列表
8、 电脑端
1、模板风格
网站全局基本设置，商城及其他模块相关内容在其各自栏目设置项内进行操作。
2、帮助设置
- 管理员新增文章时，可选择文章分类。文章分类将在前台文章列表页显示
- 默认的文章分类不可以删除
3、页面导航
对页面导航进行设置
4、图片设置
网站全局基本设置，商城及其他模块相关内容在其各自栏目设置项内进行操作。
5、基础设置
9、 手机端
1、 模板设置
- 点击右侧组件的“添加”按钮，增加对应类型版块到页面，其中“广告条版块”只能添加一个。
- 鼠标触及左侧页面对应版块，出现操作类链接，可以对该区域块进行“移动”、“启用/禁用”、“编辑”、“删除”操作。
- 新增加的版块内容默认为“禁用”状态，编辑内容并“启用”该块后将在手机端即时显示。
2、 分类图片
设置的广告信息将显示在手机端首页
3、 微信二维码
上传商城的微信公众账号二维码图片后，前台用户可使用微信扫一扫进行关注
4、 基础设置
5、 社区管理
管理员可搜索和查看举报记录，并对举报进行处理
10、 小程序
1、 模板设置
- 点击右侧组件的“添加”按钮，增加对应类型版块到页面，其中“广告条版块”只能添加一个。
- 鼠标触及左侧页面对应版块，出现操作类链接，可以对该区域块进行“移动”、“启用/禁用”、“编辑”、“删除”操作。
- 新增加的版块内容默认为“禁用”状态，编辑内容并“启用”该块后将在小程序即时显示。
2、 分类图片
设置的广告信息将显示在小程序首页
3、基础设置
以上便是BBC平台后端所有操作功能
