>[danger] 初体验前，建议先熟悉下 IM 3.0 的主要功能点，以帮助理解IM这款产品 ##### shop * 商城页面(首页、商品详情页、各类子页面等)即，只要有 侧边栏的页面 点击 IM icon 即可呼出 IM 面板窗口 * 商品详情页，联系客服(前提该商品所在的商家 已开通IM并设置客服) * 商家中心->客服消息->设置客服->IM客服&客服登录 ##### shopadmin 操作：设置->API设置->IM API设置 认真填写 获取的 IM URL、 IM App Token、 App_Key、 App_Sercet、 信息， 保存即可 确保im_statu为1，表示已开启IM ##### shop_wap * 首页右上角 icon * 各子页面 右上角隐藏栏第三个 消息icon * 商品详情页 联系客服(前提该商品所在的商家 已开通IM并设置客服)