管理员登录后，进入工单系统。 第一步：设置工单分类  第二步：如果需要自动分配，比如分类1自动分配给客服2。可以设置自动分配  第三步：如果需要C端可以填写工单提交，去工单填写设置内，设置一下C端可填写的分类以及需要填写的资料内容。  第四步：客服后续可以在接待界面创建工单  也可以邀请咨询者提交工单。