**问题现象：** A和B双向通话后，A发起服务器录制，录制一分钟，结束录像，没有收到录像结束的回调，也没有生成录像文件 **问题分析：** 根据描述的现象分析，录制是不成功的，原因有多种，首先排查使用环境 1、录像服务器是否在线 2、录像服务器与核心服务器连接是否正常 **解决方案:** 1、让用户查看录像进程是否还在，录像进程的CPU使用是否正常 2、让用户将录像日志、核心日志发过来，通过日志查看核心与录像的连接是否正常，中间是否有过重启或者断链 **知识点提炼：** 本地录像不需要用到录像服务器，如果本地录制失败，该分析无效 服务器录制需要用到录像服务器，且需要核心与录像连接，如果录像服务器不在线或者与核心断链，任何服务器录制的方式都会失败