**问题现象：**
A和B双向通话后，A发起服务器录制，结束录像，收到回到为空，也没有生成录像文件
**问题分析：**
根据描述的现象分析，如果录像服务器在线与核心连接正常，推断常见原因有4种：
1、UDP不通
2、录制时间不够5秒
3、无服务器录像授权
4、未按标准流程开发
**解决方案:** 未按标准流程开发的解决方案
1、让用户发坐席端日志（录制那一方）
2、通过日志分析整个流程是否正常，
举例：查看某客户日志发现，客户连续2次调用了录制结束的接口Invoke StreamRecordCtrlEx(-1, 0, 0xba37, 0）—— 第二个参数0表示录制结束，并未调用录制开始的接口Invoke StreamRecordCtrlEx(-1, 1, 0xba37, 0）导致，并未存在
**知识点提炼：**
按照正常的流程是：
连接-登录-进房间-打开本地音视频设备-远程请求对方音视频-开始录制-结束录制-关闭本地与远程音视频设备-离开房间-退出系统
- 一、说明
- 面向读者
- 技术支持
- 二、、录像功能介绍
- 1、概述
- 2、API接口定义
- 3、录像API调用
- 4、录制功能示例
- 5、拍照、录像自定义文件名
- 6、多路视频流合成录制时，选择指定的流进行录制
- 7、视频显示、录制过程中的裁剪模式
- 8、录像过程中取消录像
- 9、更新录像参数
- 10、PCM音频格式录制
- 11、多路流拍照
- 12、录像本地缓存机制
- 13、其他
- 2.1 录制方式
- 2.2 录制模式
- 2.3 录像服务参数设置
- 2.4 录像开发流程
- 第二章、录像服务器部署
- 1、Windows录像服务器部署
- 2、Linux录像服务器部署
- 3、录像服务配置说明
- 4、录像回放
- 5、注意事项
- 三、录像开发说明
- 3.1、录像常量定义
- 3.1.1 参数设置常量
- 3.1.2 录制标志常量
- 3.1.3 录像裁剪常量
- 3.2、录像及拍照API接口及参数说明
- 3.2.1 客户端录像接口
- 1）Web端录像接口
- 2）Android端录像接口
- 3）iOS端录像接口
- 3.2.2 服务端录像接口
- 1）Java录像接口
- 2）C#录像接口
- 3.3、录像及拍照回调事件说明
- 3.3.1 初始化回调事件
- 3.3.2 回调事件参数说明
- 四、录像功能示例代码
- 4.1 客户端单方录制
- 4.2 客户端合成流录制
- 4.3 服务器合成流录制
- 4.4 多路视频流的录制
- 4.5 多路视频流的拍照
- 4.6 录像时自定义文件名
- 4.7 PCM音频格式录制
- 五、录像常见问题
- 5.1、录像失败
- 无录像服务导致录像失败
- UDP不通导致录像失败
- 录制时间不够5秒，导致失败
- 核心与录像闪断导致录像失败
- 未按标准流程开发导致录像失败
- 无授权导致的录像失败
- 多录像服务导致的录像失败
- 5.2、音视频不同步
- 勾选p2p接口或静音检测接口，单服务器录像超过7分钟出现音视频不同步
- 摄像头不支持设置的帧率导致音视频不同步
- 本地PC的cpu100%导致音视频不同步
- 合成录制时，录制标记位不正常导致音视频不同步
- 网络丢包、延时等导致音视频不同步
- 某些摄像头的兼容问题导致的音视频不同步
- 5.3、录像音视频卡顿、杂音
- 网络异常导致视频卡顿、有杂音
- 码率设置过高，或者码率与对应的分辨率不匹配导致的卡顿
- 回音消除等参数未配置，导致的录制音频杂音
- 电子设备干扰导致的杂音
- 耳塞异常导致的电流音，杂音
- 码率设置过低导致马赛克问题
- 5.4、录像无音频或者视频黑屏
- 无音视频设备导致录制黑屏无声音
- 音视频设备打开异常，或者被其他程序占用导致的录制黑屏
- 在音视频设备打开之前开启录制导致的录制黑屏
- 240*320等特殊分辨率导致的录制黑屏无声音
- 5.5、录像服务异常
- 录像服务器所在路径过长导致的录像服务启动失败
- 240*320等分辨率设备录制时，低版本录像服务异常
- 多并发的合成录制事件促使CPU过高，导致录制服务异常
- 6.3以下版本录像服务假死导致的多录像服务异常问题
- 5.6、其他