# 3、群内人工客服的工作时间
* 内购群人工客服上班时间：每天9:00-21:00
* 大家有问题咨询或者售后需要协助处理请在此时间内\*\*@JD超级助理\*\*进行咨询，此时间外也不要进行留言，以免因信息过多错过您的留言
* 若客服上班时间发生变化会及时群内及时通知
- 一、如何将自己的微信与京东账号绑定？
- 二、 群内推荐产品的下单购买流程？
- 三、如何快速查找自己想要的商品？
- 1、群内做过的产品
- 2、群内未做过的产品
- 3、不用爬楼查看群内全天商品
- 四、如何查看自己的京东订单？
- 五、如何进行商品售后？
- 1、常规产品售后
- 2、生鲜商品售后
- 3、合理售后被拒或商家售后不满意如何处理？
- 4、运费险赔付
- 六、如何邀请微信好友进入京东内购群？
- 七、为什么自己下单的价格与群里宣传的价格不符？
- 1、下单方法错误导致
- 2、商品已变价/优惠券已领完等
- 八、关于内购群产品退换货
- 1、如何查看哪些商品支持退换货？
- 2、如何查看商品是否有运费险？
- 3、可以退换货但是没有运费险怎么办？
- 4、退货后货款去哪了？
- 九、内购群人工客服介绍
- 1、群内人工客服与商家客服之间的区别与联系
- 2、群内人工客服的工作职责
- 3、群内人工客服的工作时间
- 十、如何设置群消息免打扰和删除群消息
- 1、如何设置免打扰
- 2、如何删除群消息
- 十一、其他
- 1、京东电话
- 2、京东购物公众号
- 3、避免诈骗
- 十二、京东内购的产生