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1.点击管理里的订单管理,在左侧可以根据订单号,商品名称,手机号,收货人姓名去查找具体的某个订单信息,右侧可以看到具体信息 ![](https://img.kancloud.cn/c7/1b/c71bbcf80d30c851044f69c1fa7a346b_1874x935.png) 2.点击右下方的退款按钮,可以对没有消费的项目订单进行退款,已经消费的无法退款 ![](https://img.kancloud.cn/4a/62/4a621afb6f488ae14ae77490b119b8c7_1871x939.png)