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问答库:添加常用问答,方便快捷回复客户消息 【问答库】添加问答分类 ![](https://img.kancloud.cn/e6/25/e6257ce2a48931125b5996a39ec8962d_1920x969.png) 自定义问答和问答分类,包含问答和话术两种类型,同话术库分类共享。 ![](https://img.kancloud.cn/29/4c/294c8d593f48e04cea5f26db46a4f807_1920x969.png) 【问答库】设置常用问答,指定问答使用人和问答分类 ![](https://img.kancloud.cn/f2/89/f2896f360e53971bd604dec6577ca09c_1920x969.png) ![](https://img.kancloud.cn/8a/fc/8afc499325e18669eaf6fe1162d99f6c_1614x1042.png)