1、【客户字段】此页面可以设置客户信息编辑页面中客户信息项是否必填、是否显示及移动上下位置等,操作完成之后,需要点击页面左下角的【保存】按钮

PC端聊天对话框右侧,编辑客户资料时对应的信息项

2、【公司字段】公司字段和客户字段类似,是编辑客户信息时对应的公司信息

同理在后台可以设置公司字段是否显示、是否必须及上下调整位置等操作,操作完成之后,需要点击【保存】按钮
3、【客户级别】在后台可以根据实际情况设置不同的客户等级,如普通客户、VIP客户等

在客户列表页面上,编辑客户资料时可设置客户等级

设置客户等级之后,在如下图所示的位置显示客户等级

在企业微信PC端或手机端,在客户资料页面上点击【客户等级】字样,可设置客户的等级

4、【跟进状态】系统默认有七种跟进状态:线索、潜在、待签、成单、复购、丢单、无效等

在客户列表页面编辑客户信息时,可设置跟进状态

手机端和PC端企业微信在查看客户资料页面,点击跟进状态也可设置客户的跟进状态


5、【客户来源】可根据情况设置客户来源,如微信、QQ群、百度推广等

在编辑客户信息页上需要选择客户来源

6、【无效原因】设置添加修改删除

7、【放弃原因】设置添加修改删除

8、【删除原因】设置添加修改删除

9、【雷达】可以设置雷达提醒是否开启/关闭,以及访问通知间隔,当用户访问获客文章或是获客视频时,会有相关的雷达提醒。

10、【公海设置】主要设置客户在什么样的情况下会进入公海,以及进入公海之后的领取规则

11、【新客欢迎语】新客欢迎语是指客户第一次添加员工之后,系统自动发送的问候语

12、【销售机会设置】设置商机的类型

对应客户销售机会

13、【客户待办提醒设置】设置提醒时间段与提醒次数

14、【群待办提醒设置】设置提醒时间段与提醒次数

- 第1章 【概况】
- 第2章 【待办管理】
- 客户待办
- 客户群待办
- 逾期客户
- 待联系客户
- 逾期待办
- 第3章 【客户管理】
- 我的客户
- 所有客户
- 公海客户
- 流失客户
- 风险预警
- 回收站
- 第4章 【群管理】
- 我的客户群
- 所有客户群
- 群风险预警
- 第5章 【工作管理】
- 企业
- 标签库
- 话术库
- 问答库
- 资料库
- 商品管理
- 订单管理
- 售后管理
- 合同管理
- 员工
- 会话存档
- 销售机会
- 营销
- 地图获客
- 获客名片
- 获客文章
- 获客视频
- 裂变获客
- 获客海报
- 群裂变
- 抽奖裂变
- 红包裂变
- 营销计划
- 工具
- 群发消息
- 短信群发
- 渠道活码
- 自动拉群
- 智慧轻站接入
- 智慧门店接入
- 第6章 【统计】
- 跟进统计
- 员工明细
- 来源分析
- 第7章 【设置】
- 企微设置
- 公众号设置
- 客户设置
- 订单设置
- 面板设置
- 通知设置
- 站点设置
- 附件设置
- 域名校验
- 操作日志
- 短信设置
- 相册管理
- 员工管理
- 超管工具
- 第8章 【系统说明】
- 第9章 【服务器说明】
- 第10章 【企业微信认证说明】
- 第11章 【企业微信服务商奖励规则】
- 第12章 【常见问题】
- 如何设置客户来源
- 如何开启员工登录后台
- 员工如何转发获客文章
- 手机端如何显示聊天工具栏
- 如何群发消息
- 添加微信好友后,后台无法同步好友数据
- 企业微信认证相关
- 微信开放平台提交全网发布报错
- 显示没有添加外部联系人权限