### 基础 * 前台系统,又叫PMS, 打开程序为front.exe * 会员系统,又叫VIP系统(集团版本叫LPS),打开程序为VIP.ex <br> <br> ### 一、房价相关 > 房价码 * 打开房价码设定功能   * 如果列表中没有专⻔用于微信的房价码, 可以选择新建一个,或者根据现有的复制一个出来 * 列表中可以直接看到这个房价码的可以使周期,是否私有等重要信息 * 也可以双击其中一个房价码,查看该房价码的明细定义.  <br> >其中房价码很重要的几个点: <font color=F0000>1. 有效期：<font color=0000>如果查询时间处于有效期之外, 则微信端不会有该房价码的相应房价返回 <font color=F0000>2. 公有私有：<font color=0000>如果酒店微信要展示 多种房价信息,则应该将多个房价码,如WX,WEB,MEM等都设置为 **非私有**,即**私有**前面的勾要去掉。 <font color=F0000>3. 包价：<font color=0000>如果整个房价码都使用相同的包价,则可以在左上角的 **包价** 为这个整体的房价码设置包价. <br> <br> > 为房型定义房价 * 双击其中一种房型, 即出现这种房型的房价明细设置. 当然,如果房价明细定义下面的列表中没有,则可以点击列表的右边新建按钮增加房型的房价定义 * 这里面的几个关键数据 <font color=F0000>1.包价：<font color=0000> 指为这个房型指定其对应使用的包价,比如这个房型是包单早,可以指定BF1(BF1只是一个代码,各个酒店可能定义不同) <font color=F0000>2.价格定义：<font color=0000> 这里可以设置 1人价格,2人价格及其他。 <font color=F0000>3 可用性：<font color=0000>如果这个房型只想在 比如周日,周一使用,则勾选之后,如果是查询此房价码该房型的周二价格,则会没有价格返回,因为该房型周二不可用。  <br> <br> > 为会员类别设定享受的房价码 如果酒店的微信会员只需要对应一种房价码, 则可以在会员系统贵宾卡类别 中设定. * 打开贵宾卡类别  * 选中要修改的会员等级, 点击 修改, 调整 房价码 列中的值,修改完成后 存盘。  --- <br><br> <br><br> ### 二、会员相关 > 会员积分定义 * 在VIP系统菜单中找到 设置,并进入积分换算定义  * 选择其中一个需要定义的方案，如果没有，就增加  * 选择要进行定义的方案,点击 明细 ,进入方案的明细设置页面  其中——<font color=F0000>起步：表示积分起点；步长：<font color=F0000>表示积分频率；积分兑换率： <font color=F0000>表示每个步长换几分。 <font color=0000>图中的 *营业项目* 1000 房费 的定义 表示：1元消费起算, 每1元积1分,如果付房费200元,则会累积200分,如果积分是100开始算,每10元算1.5分,则应该设置起步 100, 步⻓长10,积分兑换率 1.5。 <br> <br> <br> > 为某一个会员等级应用上面设置的积分规则：  * 选择其中一个会员等级, 点击修改按钮, 选择积分计算, 选择该会员应该对应的积分规则.完成后点击存盘。  <br> <br> <br> > 微信会员注册后如何变成储值会员？ * 打开front[ 前台系统 ],进⼊入应收账管理  * 如果尚未为该会员建立AR账户， 则需要为该会员建立新的AR账户。  * 建立AR账户与会员卡之间的对应关系： ###### a.打开会员卡［卡列表］ ###### b.再打开多会员档案编辑窗口中找到［AR账户］，点击之后会弹出AR账户的列表，选择正确的AR账户之后保存即建立了关联关系。  --- <br> <br> <br> <br> ### 三、如何检查微信接口服务的正常？ > 1. 西软微信接口是以服务的形式存在的,所以如果接口机出故障,可能是两个原因： a.接口服务因为⺴⽹网络问题出现故障⾃自动关闭了. 检查办法： * 进入控制面板,找到管理工具并打开：  * 找到服务并打开  * 找到微信接口服务,一般命名为酒店的名字,如 "西软国际大厦"  * 如果服务不处于 已启动 , 请鼠标右键点击该服务,并选择启动  <br> b.酒店的公网出口出现问题 * 检查酒店公网端口,可以使⽤用TELNET 连接的⽅方式检测 TELNET 公网IP 端口 * 示例: telnet 192.168.1.8 20001,如果一直连接不上,则说明地址有问题,需要检查映射及网络状况  --- <br> <br> <br> <br> ### 四、如何在PMS中查找微信客房订单及账务信息？ 1.进入PMS 2.点击预订宾客列表，并在搜索框中通过输入客人名字、或者手机号码、或者订单号码这三者之一都可以成功查找到微信客房订单  3.如果是已支付的客房订单，还可以通过双击订单以打开主单,查看该订单的账务信息。  4.账务记录中会看到一条微信支付的记录，一般金额为首晚房费，并带有微信的交易号，可以打商户平台中对账使用。