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使用场景:客户下单之后,平台无货,后台直接取消订单,把钱返还给用户 一、登录应用后台进入对应的店铺 ![](https://img.kancloud.cn/84/00/840070a98af86d380bfd8c8c187dfe42_1919x439.png) 二、在店铺里,点击订单---订单列表,找到对应的订单点击---编辑状态 ![](https://img.kancloud.cn/52/c1/52c15a0e2a9bcd19b045fbbc497f39e3_1896x471.png) 三、选择--待退款--填写退款原因确定,该订单自动到售后订单 ![](https://img.kancloud.cn/43/b8/43b8c3f74481f5ecee6d382b67dc64fc_1658x539.png) ![](https://img.kancloud.cn/5f/03/5f03d608c9faf0f72f083f5f9a837576_1636x461.png) 四、点击订单售后--找到订单点击退款即可 ![](https://img.kancloud.cn/e0/b8/e0b8d2b5c60ec3164e2c361d7c2ad31e_1904x389.png) ![](https://img.kancloud.cn/16/fd/16fd00cd729cd0006b619251ad5c9065_1662x509.png)