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未派工状态的工单到已上门状态的工单(工单状态有:未派工、已派工、已预约、已上门)如果信息员操作错误,可以点击工单详情中的“回退”按钮回退到工单的上一个状态进行修改,修改之后继续操作工单。 ![](https://box.kancloud.cn/27abaf20b07454283abba5341b805264_1362x640.png)