企业🤖AI智能体构建引擎,智能编排和调试,一键部署,支持知识库和私有化部署方案 广告
1、售后订单是指:用户已付款,后台已返货的订单,用户申请了退款、退货的订单。 2、所有的售后订单会全部显示在这个页面(如下图) ![](https://img.kancloud.cn/7d/81/7d81380ab84c63a3d795e4c0220d86f9_2132x1148.png) 3、已付款已发货的退款流程 3.1请退款退货/退款流程:用户点击申请退款退货 ![](https://img.kancloud.cn/65/92/659293038b7a2eeba9f9c2d285bb8632_2244x2340.png) 3.2、后台点击售后管理,点击【去审核】 ![](https://img.kancloud.cn/36/a0/36a06ee87ccacd09ad454675b13303bf_2104x946.png) 3.3、审核该订单(同意、拒绝)同意的订单,需要选择设置好的退换货地址,选择后,用户收到订单后,按照提示的地址把货回退到指定的地址即可。 ![](https://img.kancloud.cn/32/a0/32a0d462d1cf38e3f7fa1b3bb0a7ff41_2146x1167.png) 3.4、用户端显示:填写发货信息,点击确认发货即可。 ![](https://img.kancloud.cn/2f/e1/2fe1e72847ba737db61d9deadd0bfd29_1080x2340.png) 3.5、收到用户的退货后,后台点击确认收货,点击确认退款即可。 ![](https://img.kancloud.cn/9a/47/9a473d8f763944272e38e1ef551d0ac4_2108x631.png) ![](https://img.kancloud.cn/3d/01/3d018f648545fb388d673f4a2240af0c_2154x1111.png)