<br> ## 粉丝海报（仅限认证公众号） <br> [**点此进入芝麻小客服官网**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_t_mia ) 粉丝海报是一种公众号粉丝裂变增涨工具。运营者设置裂变活动规则，然后已关注公众号的粉丝通过邀请一定数量的新用户来关注公众号，就会获得相应奖品。 </h> </h> </h> **粉丝海报使用前须知**： </h> </h> * 由于粉丝海报需要使用到 [渠道二维码](https://doc.xiaokefu.com.cn/wikixkf/1405665) (带参数的二维码)功能，所以此服务目前仅认证过的公众号才可以使用。（[点击查看渠道二维码微信官方文档](https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Account_Management/Generating_a_Parametric_QR_Code.html)） * 粉丝海报采取的是每个应用单独收费的模式，会员价1500元/年。由于粉丝海报属于营销功能，所以在裂变活动期间，公众号内可能产生大量的自动回复或点击事件，这需要使用到更多的服务器资源。 * 粉丝海报有免费试用期，且每个芝麻客服账号只有一次申请免费试用的机会，请确定好测试公众号后再进行试用申请，测试期间内裂变上限为50人。 * 粉丝海报的免费试用服务仅供运营者做功能测试，后台生成的裂变海报中间最下方部位会带上芝麻客服的标识，此标识在付费后就会自动消失。 * 粉丝海报规则设置完后，可在关注后自动回复、点菜单自动回复、关键词自动回复，以及渠道二维码扫码推送中进行调用。 * 公众号出现短时间内大量进粉的情况，有可能会引发微信官方的风控机制。我们建议公众号运营者尽量将裂变活动时间控制在3天左右，且每周尽量只做1次裂变活动。 * 在使用粉丝海报时，请勿使用诱导性词语或者做虚假活动，被用户频繁举报的话，会导致公众号被封号。[点击查看微信官方说明](https://mp.weixin.qq.com/s/6xFvLQqr2kGYEtIJjyHytw) </h> </h> </h> **粉丝海报具体设置流程** </h> </h> 1. 选择菜单栏左侧的粉丝海报功能，点击<span style="color:blue"> 新增粉丝海报 </span>按钮进入具体设置界面。 </h>  </h> </h> 2. 设置海报样式。 * 海报名称：海报的备注名，方便在自动回复中选择调用。 * 海报样式：固定样式或自定义样式，都可以上传自己的活动海报样式。 * 海报展示项：可以选择海报文案及二维码上的logo，注意预留二维码和用户头像的摆放位置，点击海报中的样式可以进行位置拖拽。 * 文案内容：海报上的助力文案，可插入公众号名称。  </h> </h> 3. 设置海报规则。 </h> * 基础规则设置 <h> 活动规则描述：当裂变的新用户为其好友助力，扫描海报上的二维码关注公众号时，会自动回复的文案。建议在此设置能引导裂变的文案，支持插入粉丝昵称、公众号名称、奖品剩余数量、助力榜单链接。 添加更多文案：支持回复小程序卡片、文字及图片，只能多回复1条内容。 活动结束规则：可设置具体的活动截止时间，也可以按照奖励数来结束活动。请谨慎选择，裂变任务开始后将无法更换。 老用户扫码回复：支持老用户扫描粉丝海报二维码后，发送自定义内容，最多可以回复两条自定义内容。回复中可单独添加智能引流作为回复内容，如果同时存在其他类型的回复，智能引流规则始终会被触发。 </h> </h>  </h> </h> </h> * 自动打标签 参与活动打标签：设置好标签后，可给每个获得自己专属海报的用户打上标签。 完成**一阶/二阶/三阶**任务打标签：给完成不同阶段任务的用户打上不同标签，如果完成任务数大于奖品个数，也会打上标签。 未完成任务打标签：给未完成任务的用户打上标签，后续可针对这类标签用户做二次营销。 助力后生成新海报：开启后，新裂变用户关注公众号后收到助力成功文案的同时，会收到自己专属的推广裂变海报。如果不需要做二级裂变，可以关闭此开关。 二维码有效期：由于粉丝海报调用的二维码是渠道二维码，所以永久的二维码个数最多只能建10万个，临时二维码则没有个数上的限制，但是有效期最长只有30天。 助力排行榜里面的人数显示数量：最少可以显示20个，最多可以显示500个。 </h>  </h> </h> </h> 4.奖励设置 填写奖品名称、助力人数、奖品数据和活动规则描述，最多可设置3阶任务，奖品叠加发放。 奖品名称：相关活动奖品。 助力人数：当用户的裂变人数达到设置的人数时，才可以领取奖励。 奖励数量：此次活动准备了多少个奖品。 规则描述：此次活动规则相关文案描述。 例如一阶任务奖品是优惠券，二阶任务奖品是书包，三阶任务奖品是键盘。用户A完成了二阶任务，则获得优惠券+书包，如果完成了三阶任务，则获得优惠券+书包+键盘。  </h> </h> </h> 5.消息设置。 设置裂变提醒：收到助力提醒、达到裂变要求数量提醒及活动结束提醒。 （<span style="color:blue"> 注 </span>：默认提醒是用客服消息发送的，会存在用户48小时没有活跃发不出去的情况；高级提醒是用模板消息发送的，如果提醒过于频繁，可能会被参与活动的用户举报。两个提醒只能二选一，请酌情选择。） <h>  <h> 点击<span style="color:blue"> 保存 </span>按钮，会跳出开启提示栏。根据指引，在粉丝海报概览里开启对应粉丝海报的<span style="color:blue"> 是否开启 </span>按钮后，粉丝海报开始生效。 </h> </h> </h> **粉丝海报的调用渠道**： </h> </h> 1. 在关键词回复中配置。 </h> 新建一个关键词回复规则，设置好关键词后，在回复类型中选择粉丝海报，勾选指定的海报规则，保存后即刻生效。用户给公众号发送指定关键词就会触发规则，然后收到裂变活动文案和自己专属的裂变推广海报。关键词回复可配合点击自动回复功能使用，用户点击蓝字自动发送关键词，然后紧接着触发裂变海报规则。 </h>  </h> </h> </h> 2. 在关注后自动回复中配置。 </h> 由于客服消息新规限制，新用户在关注公众号后，运营者只能在1分钟内最多推送3条消息。粉丝海报默认回复2条消息，一条助力文案，一条裂变海报，如果关注后自动回复设置的回复条数超过1条的话，那么当用户触发粉丝海报规则时，就有可能收不到粉丝海报推送的内容。 </h>  </h> </h> </h> 3. 在自定义菜单中配置。 </h> 和关注后自动回复一样，用户点菜单后，公众号只能在1分钟内最多推送3条消息。我们建议新建一个菜单栏入口，专门用来做裂变活动，用户点击菜单栏就会收到活动文案和自己专属的裂变推广海报。 </h>  </h> </h> </h> 4. 在渠道二维码中配置。 渠道二维码的配置方式和关注后自动回复一样，注意好推送的条数即可。如果不想触发关注后自动回复，可以在概览界面中关闭<span style="color:blue"> 触发扫码回复时同时触发关注后回复 </span>按钮。 </h>  </h> </h> </h> </h> >常见问题 <br> * Q：为什么在粉丝海报的操作界面中点击预览按钮后，扫描海报里的二维码后没有消息推送？ A：预览功能生成的海报只做海报样式效果查看，如果要测试海报，将海报规则配置在自动回复中，然后进行相应触发即可。 </h> </h> * Q：粉丝海报已设置提醒，提示预计发送的客服消息提醒1条，成功发送0条是什么意思？ A：目前使用的是默认提醒，默认提醒调用的是客服消息接口，发送时有48小时活跃的限制。如果觉得不方便，可以使用高级提醒，高级提醒调用的是模板消息接口，不存在互动时间的限制。 </h> </h> <br> <br> <br> <br><br> [**点此进入芝麻小客服官网**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_b_mia ) 您有问题需要咨询的话，可以扫描下方二维码： </h>  </h> </h>