# 客户群发 ## 客户群发简介 ### 1.什么是客户群发？ 客户群发把通知、祝福、活动等消息批量发送给客户，管理员或负责人统一创建内容，企业内成员收到通知后，可选择群发给自己的客户 ### 2.客户群发适用人群 企业内具有客户联系权限的成员都可以给自己的客户进行群发 超级管理员和业务负责人可创建企业服务消息，通知员工群发 ### 3.客户群发频率限制 （1）客户接收消息到达上限后将无法给客户推送消息 （2）客户每个月最多接受来自同一企业的管理员的4条群发消息，4条消息可在同一天发送 （3）管理员在同一天内下发4条群发任务给到企业内成员，企业内成员收到管理员群发任务后可以将4条消息全部群发给客户，企业群发消息与成员自行群发消息不冲突，即客户一天能够收到4条企业管理员群发消息+1条成员自行群发消息，最多5条。 ## 操作手册 ### （1）点击牛云微商城企微裂变后台——企业微信——客户运营——客户群发——新建客户群发  ### （2）选择群发成员，配置群发消息文案  ### （3）可以选择全部客户，也可对客户进行精准筛选  ### （4）选择发送时间，也可以立即发送!  ### （5）企业内成员收到通知后在手机端操作 ### （6）对已有的客户群发可以点击提醒成员发送提醒员工，以及查看他的详情内容  ### 注意事项 1.使用（客户群发）功能群发消息次数不占用企业微信【向我的客户发消息】群发次数，但占用【向企业的客户发消息】次数  2.客户接收群发消息次数上限后，消息不会显示 3.群发小程序时，务必在企业微信后台--应用管理--小程序处绑定小程序  4.群发消息不得出现违反法律法或侵犯他人合法权益的内容，企业应对其制作、发送和传播的群发消息内容承担全部法律责任。 5.不得以任何方式滥用本功能实施恶意骚扰用户、开展过度营销等行为。 6.如企业微信账号存在异常，则可能导致群发消息发送失败或异常等情况