# 客户群SOP ## 客户群SOP简介 ### 1.什么是客户群SOP？ 客户群SOP即社群运营标准化，企业可给不同的群创建规则，通知员工定时给客户群发送消息提高群运营效率 ### 2.客户群SOP有什么作用？ 员工在企业微信与客户群沟通过程中，可给不同的群创建规则，通知员工定时给客户群发送消息。 ## 操作流程 ### （1）点击牛云微商城企微裂变后台——企业微信——客户群运营——客户群SOP——新建SOP  ### （2）可配置规则名称、状态、选择推送群聊、推送时间、推送内容  ### （3）可以对已有的sop规则进行编辑，删除，查看详情以及是否开启状态