# 企业话术库简介 ## 什么是企业话术库 统一的企业服务话术，同步一线销售，服务标准化模式，配置好文案后，在手机端可一键发送给客户 ## 操作流程 新增话术中可以添加话术 ，也可以添加分组  也可以导入话术，下载导入模版，按照模版填写内容，上传文件，将填写好的模版上传  点击新增话术，可以进入配置页面 1、选择话术的分组 2、输入标题 3、可以新建话术，每个新建的话术都可以选择文字、图片、链接，填写相对应的内容 4、点击保存可保存话术  5.对已有的话术库可以编辑修改内容和进行删除