# 如何导入客户
## 一、注意事项
1. 需要用下载的导入文件,将客户数据粘贴到《客户导入模板》Excel中,Excel表头不可以更改!
2. 不要用自己的原始客户数据Excel表格修改,会导入失败。
3. 导入时,不选择员工,会把本次导入的所有客户数据都导如**公海**
4. 建议把客户资料粘贴到《客户导入模板》后,**另存为**到桌面上,方便导入时【选择文件】方便查找。
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## **二、流程**
### 1.进入【CRM】-【客户】

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### 2.点击【导入】后,弹出导入对话框,如下图
第一、下载《客户导入模板》
第二、重复数据处理方式,选择【跳过】
第三、选择导入文件
第四、选择负责人,如此步不选择负责人,则所有客户均导入公海

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### 3.点击【确定】后,客户资料开始导入系统,请耐心等待导入完成即可。

### 4.通常情况下,导入失败的客户一般都是系统内已存在该手机号了,用户可以【点击下载错误数据】查看数据失败具体原因

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- 一、功能介绍
- 二、CRM(客户管理)
- 1、业务流程梳理
- 2、导入客户
- 3、新建分组
- 4、快捷筛选客户
- 5、公海管理
- 三、设置
- 1、新建员工
- 2、员工登录账号管理
- 3、线路外呼坐席分配
- 4、SIP外呼线路分配
- 5、自定义客户字段
- 6、机器人账号分配
- 7、找企业(大数据)账号分配
- 四、如何给客户拨打电话
- 1、外呼分类
- 2、防封号原理解读
- 3、拨打电话
- 五、AI外呼
- 1、话术配置
- NLP话术配置
- 第一步、创建场景
- 第二步、添加流程
- 第三步、知识库
- 第四步、客户等级
- 流程标签
- 语义
- 大模型对话设计
- 2、新建任务
- 3、通话查询
- 4、AI意向客户查看
- 六、找企业
- 1、新线索解锁流程
- 2、公海线索数量更新(增加)
- 3、线索公海
- 代理商手册
- 域名购买及实名
- 网站备案
- 域名解析
- 软著(APP上架)
- APP上架应用商店
- SSL证书