# 如何绑定/更换坐席
**（视频教程见页面最后）**
# 一、更改坐席
### 1、依次点击【设置】-【呼叫中心】-【坐席分配】，找到要更改的坐席，点击【选择】
### 2、在弹出的对话框中，输入新的手机号码，点击【获取验证码】
### 3、输入验证码
### 4、分配给员工，点【确定】
# 二、绑定新坐席
如果是新开的坐席，如何绑定呢？
### 1、新开坐席绑定给组织架构内已有员工
* 依次点击【设置】-【组织架构】-员工姓名-【编辑】
* 点击【坐席号】小箭头，选择坐席，然后点击【保存】
### 2、新开坐席绑定给新员工（即系统【组织架构】里没有这个员工）
* 点击【设置】-【组织架构】-【新建员工】
* 点击【坐席号（呼叫中心用）】小箭头，下拉选择对应坐席即可
* 新建员工其他注意事项，参见第1节 《新建员工》
- 一、功能介绍
- 二、CRM（客户管理）
- 1、业务流程梳理
- 2、导入客户
- 3、新建分组
- 4、快捷筛选客户
- 5、公海管理
- 三、设置
- 1、新建员工
- 2、员工登录账号管理
- 3、线路外呼坐席分配
- 4、SIP外呼线路分配
- 5、自定义客户字段
- 6、机器人账号分配
- 7、找企业（大数据）账号分配
- 四、如何给客户拨打电话
- 1、外呼分类
- 2、防封号原理解读
- 3、拨打电话
- 五、AI外呼
- 1、话术配置
- NLP话术配置
- 第一步、创建场景
- 第二步、添加流程
- 第三步、知识库
- 第四步、客户等级
- 流程标签
- 语义
- 大模型对话设计
- 2、新建任务
- 3、通话查询
- 4、AI意向客户查看
- 六、找企业
- 1、新线索解锁流程
- 2、公海线索数量更新（增加）
- 3、线索公海
- 代理商手册
- 域名购买及实名
- 网站备案
- 域名解析
- 软著（APP上架）
- APP上架应用商店
- SSL证书