# 一、回呼线路
* 呼叫路径:【业务员A】给【客户B】拨打电话
* 【业务员A】点击拨号之后,【业务员A】会收到线路的回拨电话,【业务员A】接听之后,就会给【客户B】拨打过去,【客户B】接听电话就实现了双方通话。
* 即,回呼线路,【业务员A】和【客户B】都是在接听电话。

* 注:回呼线路**单向收费**,即只收取一遍线路费用,因为业务员手机一直在接听电话,所以手机卡本身不产生通话费。
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# 二、直呼线路
* 呼叫路径:【业务员】给【客户】拨打电话
* 【业务员】点击拨号之后,【业务员】手机会显示给【线路中间号】拨打电话,【线路中间号】再给【客户】拨打过去,【客户】接听电话就实现了双方通话。
* 即,直呼线路,【业务员】手机卡也是在拨打电话,拨打的都是【线路中间号】。
注:直呼线路**不限制手机卡运营商**,**双向收费**,即业务员手机卡会扣套餐时长或消耗话费,线路也会产生话费。
因为直呼线路是【业务员】在给【线路中间号】拨打,【线路中间号】给客户拨打,所以线路和业务员手机卡都会扣费。
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# 三、SIP小号
* 呼叫路径:【业务员】给【客户】拨打电话
* 【业务员】点击SIP呼叫,直接给客户打过去,【客户】手机显示虚拟SIP小号,【客户】接听双方实现通话。
* 注:SIP小号不支持客户回拨。
- 一、功能介绍
- 二、CRM(客户管理)
- 1、业务流程梳理
- 2、导入客户
- 3、新建分组
- 4、快捷筛选客户
- 5、公海管理
- 三、设置
- 1、新建员工
- 2、员工登录账号管理
- 3、线路外呼坐席分配
- 4、SIP外呼线路分配
- 5、自定义客户字段
- 6、机器人账号分配
- 7、找企业(大数据)账号分配
- 四、如何给客户拨打电话
- 1、外呼分类
- 2、防封号原理解读
- 3、拨打电话
- 五、AI外呼
- 1、话术配置
- NLP话术配置
- 第一步、创建场景
- 第二步、添加流程
- 第三步、知识库
- 第四步、客户等级
- 流程标签
- 语义
- 大模型对话设计
- 2、新建任务
- 3、通话查询
- 4、AI意向客户查看
- 六、找企业
- 1、新线索解锁流程
- 2、公海线索数量更新(增加)
- 3、线索公海
- 代理商手册
- 域名购买及实名
- 网站备案
- 域名解析
- 软著(APP上架)
- APP上架应用商店
- SSL证书