CRM--公海,即企业客户客户公共池子,拥有公海权限的员工账号,都可以查看到公海内的所有客户数据。

选中需要操作的客户数据,可以领取、分配、导出选中、删除处理。
(1)领取:即领给自己。把客户数据领取到本人的【CRM--客户】库内,领取后仅本人可见。
(2)分配:即分给别人。管理员或者拥有分配权限的账号,可以操作,把选中客户数据分配给任意的员工账号。
(3)导出选中:即将选中的客户数据导出为excel文件,导出后,公海里的客户数据依然在。
(4)删除:即彻底清空数据。删除后,选中的客户数据将彻底清除,无法恢复。
- 一、功能介绍
- 二、CRM(客户管理)
- 1、业务流程梳理
- 2、导入客户
- 3、新建分组
- 4、快捷筛选客户
- 5、公海管理
- 三、设置
- 1、新建员工
- 2、员工登录账号管理
- 3、线路外呼坐席分配
- 4、SIP外呼线路分配
- 5、自定义客户字段
- 6、机器人账号分配
- 7、找企业(大数据)账号分配
- 四、如何给客户拨打电话
- 1、外呼分类
- 2、防封号原理解读
- 3、拨打电话
- 五、AI外呼
- 1、话术配置
- NLP话术配置
- 第一步、创建场景
- 第二步、添加流程
- 第三步、知识库
- 第四步、客户等级
- 流程标签
- 语义
- 大模型对话设计
- 2、新建任务
- 3、通话查询
- 4、AI意向客户查看
- 六、找企业
- 1、新线索解锁流程
- 2、公海线索数量更新(增加)
- 3、线索公海
- 代理商手册
- 域名购买及实名
- 网站备案
- 域名解析
- 软著(APP上架)
- APP上架应用商店
- SSL证书