STEP 1【线索】:线索可以来自官网表单、投放广告获得线索,即在未知时称为线索
STEP 2【客户】:线索联系之后,可以转化客户;很多企业有自有获客渠道,可以直接将客户信息导入到客户,跳过【线索】这一步
STEP 3【商机】:意向客户在经过持续的沟通跟进,有签约合作意向,即可创建商机,商机即待成交
STEP 4【合同】:准确【商机】经过进一步的谈判跟单,签订合同之后,即可创建合同
STEP 5【回款】:签约之后,客户按合同约定陆续付款,可创建【回款】,如业务性质是一次性付款,则无须【回款】这一步
STEP 6【发票】:客户付款后,需要开具【发票】给对方,以此完成第一阶段,新签流程。
- 一、功能介绍
- 二、CRM(客户管理)
- 1、业务流程梳理
- 2、导入客户
- 3、新建分组
- 4、快捷筛选客户
- 5、公海管理
- 三、设置
- 1、新建员工
- 2、员工登录账号管理
- 3、线路外呼坐席分配
- 4、SIP外呼线路分配
- 5、自定义客户字段
- 6、机器人账号分配
- 7、找企业(大数据)账号分配
- 四、如何给客户拨打电话
- 1、外呼分类
- 2、防封号原理解读
- 3、拨打电话
- 五、AI外呼
- 1、话术配置
- NLP话术配置
- 第一步、创建场景
- 第二步、添加流程
- 第三步、知识库
- 第四步、客户等级
- 流程标签
- 语义
- 大模型对话设计
- 2、新建任务
- 3、通话查询
- 4、AI意向客户查看
- 六、找企业
- 1、新线索解锁流程
- 2、公海线索数量更新(增加)
- 3、线索公海
- 代理商手册
- 域名购买及实名
- 网站备案
- 域名解析
- 软著(APP上架)
- APP上架应用商店
- SSL证书