**创销宝CRM包含八个功能模块,在后台页面上方菜单栏显示,分别是:CRM、找企业、AI外呼、工单审批、报表、AI营销、商学院、企微助手,如下图:**

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## 模块一:CRM
CRM是客户管理的功能模块,包含首页数据、待办事项、线索、客户、联系人、公海、商机、合同、回款、产品、发票。

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## 模块二:找企业
找企业致力于解决企业的开源问题,通过大数据提供企业信息查询工具,包含找企业、搜地图、公海、我的线索、线索公海、导出记录。

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## 模块三:AI外呼
AI外呼是智能语音机器人,可以实现批量快速筛选意向客户,降低企业成本,包含任务列表、客户管理、话术管理、线路管理、通话记录。

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## 模块四:工单审批
工单审批是企业内部工作流程及审核流程处理,实现过程有管控,部门之间高效配合,包含工单、审批。

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## 模块五:报表
报表中心是企业内部数据的汇总,可以在这里直观的了解各业务及流程的统计数据,包含:呼叫中心、员工客户分析、员工业绩分析、产品分析、排行榜、审批分析、业绩目标完成情况。

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## 模块六:AI营销
AI营销是短信中心,可以群发短信触达目标用户,包含短信群发、模板管理、签名管理。

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## 模块七:商学院
商学院是企业内部培训中心,可以上传文件,为员工分配学习任务,包含:酷学院、知识库。

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## 模块八、企微助手
企微助手是企业微信官方API对接,打通企业微信及创销宝CRM系统,通过系统即可实现用户拉新、裂变、群发、营销等多种功能,包含运营中心、客户管理、引流获客、社群运营、裂变方案、聊天侧边栏、素材中心、红包管理。

- 一、功能介绍
- 二、CRM(客户管理)
- 1、业务流程梳理
- 2、导入客户
- 3、新建分组
- 4、快捷筛选客户
- 5、公海管理
- 三、设置
- 1、新建员工
- 2、员工登录账号管理
- 3、线路外呼坐席分配
- 4、SIP外呼线路分配
- 5、自定义客户字段
- 6、机器人账号分配
- 7、找企业(大数据)账号分配
- 四、如何给客户拨打电话
- 1、外呼分类
- 2、防封号原理解读
- 3、拨打电话
- 五、AI外呼
- 1、话术配置
- NLP话术配置
- 第一步、创建场景
- 第二步、添加流程
- 第三步、知识库
- 第四步、客户等级
- 流程标签
- 语义
- 大模型对话设计
- 2、新建任务
- 3、通话查询
- 4、AI意向客户查看
- 六、找企业
- 1、新线索解锁流程
- 2、公海线索数量更新(增加)
- 3、线索公海
- 代理商手册
- 域名购买及实名
- 网站备案
- 域名解析
- 软著(APP上架)
- APP上架应用商店
- SSL证书