## 一、官网视频上传指引 >[warning]说明：小程序端放的官网视频，需要把已有的视频先存储在腾讯云账户，生成MP4链接，再复制到企管后台使用。（**注意：**腾**讯云将收取一定费用**） 1、百度搜索“腾讯云”，进入官网，使用微信扫码，按照指引注册登录。若需要认证，请进行个人或公司认证。（**腾讯云将收取一定费用**，详情请见第二点） 腾讯云官网： https://cloud.tencent.com/?fromSource=gwzcw.234976.234976.234976 2、在首页--产品里，选择“对象存储”:  3、选择“存储桶列表”--创建存储桶：  创建名称用英文或数字字符命名，访问权限选“公有读私有写”：  4、点击“上传文件”，将视频上传。  >[warning]注意：本地视频提前也用英文/数字字符命名，然后进行上传 5、点击右方“详情”（见上图），复制视频链接。 （复制链接的路径有1和2，建议复制1，复制2的链接可能是一个格式不正确的长链接，放在官网会影响播放。）  将复制的链接放在企管后台的视频链接填写处：  ## 二、腾讯云收费规则 腾讯云收费按“存储容量费用、读/写请求费用、外网下行流量”3个维度收费，但客户注册腾讯云账户时，只是赠送“存储容量额度”给客户，所以**客户一旦生成视频放在官网，有访客访问时，就会产生费用。** 收费情况见下图和链接： https://cloud.tencent.com/document/product/436/6239  **名词释义：** ①存储容量：指可以存储在腾讯云的视频总容量。 ②读/写请求费用：指客户编辑视频产生的费用。 ③外网下行流量：指客户在小程序端访问官网视频所产生的流量。 >[warning]**举例**：客户上传视频到腾讯云账户，需收存储容量费，编辑视频时，需收读/写请求费用，视频放到小程序端，客户下载观看，需收外网下行流量费。 ## 三、腾讯云如何续费 在首页--产品里，选择“对象存储”。 首页右上角有个“账号”，鼠标移动到这里有个“立即充值”，点击充值，选择支付方式即可。   ## 四、如何修改视频链接有效时间 **修改视频有效期，需联系腾讯云技术修改**，可在账户的个人中心提交工单申请协助操作，或拨打服务热线咨询：4009100100转1  ## 五、官网视频播放不了的常见原因 1.存储文件夹权限设置不对，需要权限设置为：公有读私有写 2.上传的视频源文件名带有中文 （链接里面带有%一般都是有中文） ，建议将名字改为全英文上传 3.客户复制时使用鼠标拖动复制，复制到企管后台后，链接的尾部有空格，建议手动复制 4.客户腾讯账户欠费 ，可通过腾讯云后台充值 5.视频格式不是MP4或者m3u8，建议下载视频转换器转化 6.部分视频苹果手机只能播放1秒，需要拖动一下才可继续播放 >[warning]**正常视频链接格式和长度：** https://webwx.aijiatui.com/video/mini-program-website/jiatui-cctv-20181009.mp4 ## 六、官网视频大小限制： **官网视频大小没有限制，但建议放置的视频越小越好**，视频过大过高清，会导致访客在加载时速度慢，耗费流量。 >[warning]**注意**：小程序官网视频文件我们建议客户使用腾讯云为对象存储 ，腾讯云为第三平台，如使用中遇到异常问题，可拨打腾讯云服务热线咨询：4009100100转1