>[info]如何找回小程序账号 **1、企业、媒体、其他组织类型（有对公账户）找回步骤** a. 登入找回帐号的网址（http://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan ），根据页面提示填写信息； b. 查收新扫码微信号上帐号找回的信息通知，并且在规定时间之前打款指定金额至腾讯收方帐号验证； c. 打款完成后请认真核对打款交易是否成功； d. 验证成功后即可在电脑打开网站； （http://mp.weixin.qq.com/acct/resetpwd?action=send_email_page ）输入之前填写的新邮箱进行重设密码操作； e. 谨记新邮箱+新密码登陆小程序（http://mp.weixin.qq.com/)。 温馨提示： a. 必须有对公帐户，如没有对公帐户（包括个体户），请尽快去银行办理并确认该对公户能够正常接收款项后再进行帐号找回操作； b. 提供的新登陆邮箱必须为“未绑定过个人微信，且未申请过公众号”的新邮箱； c. 操作成功后，小程序的管理员微信号也同时更换成功。 **2、补发“微信公众平台”下发的打款信息** 如“微信公众平台”下发的打款信息通知误删或超时未收到，需协助补发，请您使用微信扫描右侧二维码向“腾讯客服”公众号描述您的问题进行反馈。