## 什么是活动表单？ 活动表单可用于收集客户信息、在线预约、问卷调查等，可在小程序官网、虚拟商品详情、案例等页面关联对应表单，以便在发布信息的同时能收到客户的反馈，方便企业及时了解市场动态和客户建议。活动表单支持模板选择和新建空白表单，可快速应用编辑。 >[info]在企管后台【公文包】--【活动表单】页面，可查看历史表单、新建表单，并可对表单进行编辑、删除、查看报表、下载推广码等操作。 :-:  ## 如何新增与制作表单？ 在企管后台【公文包】--【活动表单】页面，点击右上角『新增表单』按钮，进入表单制作与编辑页面，完善表单内容，支持新建空白表单或选择已有常用表单模板。 **常用表单类型**：信息登记、在线预约、活动报名、问卷调查，同时支持复用历史表单。 :-:  ### **一、新建空白表单** 在企管后台【公文包】--【活动表单】页面，点击右上角『新增表单』按钮，选择“空白表单”进入表单制作与编辑页面： >[info]**1.表单基本信息、样式：** 表单名称：限20字符； 表单描述：限1000字符； 头图：最佳尺寸750x400像素； 风格：可选已有风格和配色  >[info]**2.表单页面内容**： 基础组件：单行文本、多行文本、标题、时间、日期、下拉框、单项选择、多项选择、上传图片、选择省市区； 其他组件：文字说明、图片展示、静态地图、占位符；  **A. 单行文本**：常用于收集手机号、姓名、邮箱等简短信息，支持自定义；提示语限20字符；文本字数限制可自行设置（1~999字）；手机号可设置是否验证手机号；可设置是否为必填项。 :-:  :-:  :-:  **B. 多行文本**：常用语收集主观题答复，如产品体验、意见反馈等；提示语限20字符；文本字数限制可自行设置（1~999字）；可设置是否为必填项。 :-:  **C. 标题**：表单标题，说明表单主题，限20字符。 :-:  **D. 时间、日期**：常用于预约时间、日期，用户直接下拉选择即可。提示语限20字符；可设置是否为必填项。 :-:  **E. 下拉框**：常用于单项问题选择，设置下拉选项供客户选择；提示语限20字符；选项最多可设置25个；可设置是否为必填项。 :-:  **F. 单项选择**：常用于单选问答，问题内容支持自定义；提示语限20字符；选项最多可设置25个；可设置是否为必填项。 :-:  **G. 多项选择**：常用于多选问答，问题内容支持自定义；提示语限20字符；选项最多可设置25个；可设置是否为必填项。 :-:  **H. 上传图片**：常用于客户上传图片、照片、截图等；可自行设置上传限制张数（1~9张 :-:  **I. 选择省市区**：用于地址录入，最多可选择省-市-区三级地址，支持手动输入详细地址，提示语限20字符。 :-:  **J. 文字说明**：常用于添加活动说明、活动规则、注意事项等。 :-:  **K. 图片展示**：常用于展示宣传图、说明图等；图片大小不超过2M，支持jpg、png格式。 :-:  **L. 静态地图**：用于展示地图定位，可调整比例尺大小，选择是否展示图钉，图钉地址信息限20字符； :-:  **M. 占位符**：常用于调整组件间距、排版。 :-:  >[info]**3.表单分享设置**：支持海报分享、小程序分享、朋友圈分享，设置分享标题（限20字符）、描述（限36字符）、分享图片（最佳尺寸750x400像素），保存生效，可预览。 :-:  :-:  >[info]**4.全局设置**：企业可根据表单的使用场景来决定是否开启发送提醒设置，默认关闭设置，企业若需客户二次填写表单并提醒填写的，可阅读以下操作流程。  **全局设置使用场景**：用于企业对客户的定期回访。 举例：如首次接触客户时，向客户发放活动报名表单，在活动结束后，可对该批客户再次发送活动评价表单，来获得关于活动的评价，对未提交评价的客户发送提醒邀请填写。 **操作流程：** **情况一：直接邀请所有客户填写第二次表单。** ①按以上步骤先创建第一个表单A给客户填写信息（A表单无需设置“全面设置”）； ②待第二次需填写表单时，先在【群组管理】创建一个群组，选择表单A，完成群组创建；  ③接着再创建第二个新表单B，在全面设置-定时发送群组中关联上A表单，设置发送时间。系统则会在指定时间给所有填写A表单的客户都推送消息，提醒客户填写B表单。  **情况二：手动对一定时间内未填写表单的客户进行提醒。** ①先创建第一个表单A给客户填写信息（A表单无需设置“全面设置”）； ②接着在【群组管理】创建一个群组，选择表单A，完成群组创建；  ③待需第二次填写表单时，再新创建第二个表单B（B表单无需设置“全面设置”）； ④等第二个表单B收集时间到后，在B表单的【报表】数据里选择“群组数据分析”-“选择群组对比”勾选上第一个表单A，即可筛选出哪些客户是没有填写的B表单的，若有未填写的客户，可点击“发送提醒”，选择对应形式发送提醒。     **注意事项：** 1、企业需在【授权管理—订阅消息配置】把【表单提交通知】的模板通知配置上。 2、客户在填写第一次表单时，需同意接收服务通知的推送，否则无法收到服务通知。  ### **二、使用已有表单模板** 在企管后台【公文包】--【活动表单】页面，点击右上角『新增表单』按钮，选择已有表单模板：     ## 如何管理表单？ 对创建好的表单，可进行以下操作：设置表单有效状态、编辑、删除、查看报表、获取小程序码 :-:  >[info]**有效状态：** 选择是否启用活动表单，有效表单才可正常收集反馈； >[info]**编辑：** 可对当前表单进行内容进行编辑与修改； >[info]**删除：** 可删除活动表单，删除前需先取消所有关联。**有数据的表单删除后数据不可恢复。** >[info]**报表：** 可查看活动表单的数据收集情况，报表以图文形式展现，包括表单提交总数统计、员工榜单、客户相关信息和答复详情；表单数据支持按员工姓名、部门、提交时间筛选和导出。 :-:  >[info]**小程序推广：** 支持小程序和h5推广的二维码和链接，支持下载各尺寸物料的小程序码。 :-:  :-: