## **自动回复设置开关**  **一、自动回复消息显示开关：默认开启** 开启后，自动回复的消息内容将显示在客服会话列表中。  关闭后，自动回复的内容不再显示在客服会话列表中。  **二、关键词自动回复及接待开关：默认开启** 开关说明：开启后，用户发送的关键词内容将被推送提醒（注：需在公众号zhima800里绑定此客服账号），同时只发关键词内容的会话将被自动接待。 开启效果：开启后，用户发送关键词会推送到公众号（另还需结合关键词推送提醒开关开启，如图），同时关键词（如：客服）也会被自动接待并处于接待中。   关闭效果：关闭后，用户发送关键词不会推送到公众号，同时关键词（如：客服）也不会被自动接待并处于排队中。  **三、接待中收到消息回复开关：默认开启** 开关说明：开启后，收到消息回复对接待中客户将生效。关闭后，收到消息回复对接待中的客户不生效。 开启效果：开启后，接待中的客户能收到消息自动回复。  关闭效果：关闭后，接待中的客户不能收到消息自动回复。  **四、接待中暂停自动回复开关 ：默认关闭** 开关说明：开启后，客户进入接待中后，如果客服回复过客户信息，则在本次会话结束前，对该客户不触发所有自动回复（自动回复在结束接待或当天24:00:00后恢复）。 开启效果：开启后，客服回复过接待中的客户，客户之后的本次会话结束前不会（收到打开回复、带参回复、api回复、收到消息回复）的回复内容，关键字回复不受此开关影响。  关闭效果：关闭后，本次会话接待中的客户能收到（打开回复、带参回复、api回复、收到消息回复）的回复内容，关键字回复不受此开关影响。